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电子商务与网络营销策略

电子商务与网络营销策略

发布日期:2018-03-22 作者: 点击:

  电子商务与网络营销策略


  1.网络营销的内在与特征


  1.1掩盖区域十分广泛


  传统的商场营销往往遭到地域约束,许多好的产品由于种种原因约束在出产地周围的商场,无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的约束,因而,网络营销垂手可得就打破了地域约束,是一种极端敞开的、掩盖规模极端广泛的营销活动。企业的产品推行能够经过网络到达世界上任何一个网络用户终端,招引其注意,然后扩展企业及其产品的知名度,挖掘出更多的潜在顾客。这样,企业的商场就成为真实的全球化商场。


  1.2传达信息十分便利


  在传统的商场营销活动中,企业要将新的产品信息或企业新的意向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序,会遭到时刻空间的约束,因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时刻空间的约束,能够在任何时刻任何地址轻松地将需求传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比方,在2007年购买基金的热潮中,基金公司就是有用有利地势用了互联网,将各种信息及时发布给受众,使受众在第一时问内对相关状况有所把握,然后指导自己的下一步举动。


  1.3能够与顾客有用互动


  在传统的商场营销活动中,顾客往往处于被迫承受企业产品的位置。企业得到的顾客反应不足,与顾客互动性较差。网络传达不同于纸质前言或是音频视频传达,网络传达的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中,既有企业而向顾客的信息传达,又有顾客对企业的信息反应。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度,一起也使企业更有用地把握顾客的需求,然后更好地完成营销“以顾客需求为中心,”的方针。


  1.4大大下降买卖费用


  在传统的营销方法中,产品从出产到宣扬包装再到商场流转,其中环节较多,附加的本钱也就较大。


  相比较,网络营销大大下降了买卖费用,经过网络营销,商品买卖得以直接进行,买卖环节大为削减,买卖本钱随之下降。例如某些网上卖书的网站,不必在全国各地租场所,不必大量的人力实地卖书,其图书就卖到了全国各地。这其中场所费、人力费以及相关损耗费大为下降。并且,读者不必出门,采纳货到付款的方法,在家就可购得所需书本。这关于读者来说,既省去了出门选书的时刻和路费,还可享遭到低于商场价的优惠,无外乎越来越多的人喜爱于网上购书。


  1.5提出个性化出产需求


  在传统的商场营销中,企业的营销产品往往是大规模出产的同类产品,用以满意一个相对顾客集体的需求,对顾客的个性化需求难以满意。


  网络营销使企业满意顾客个性化需求成为可能。经过网络,顾客能够把对产品的要求及时奉告企业,然后再经过网络向企业下订单,企业再依据订单的要求进行出产。比方戴尔电脑公司就是由顾客依据自己的实践需求在网上自主挑选所需求的电脑装备,然后公司依据顾客所需,装置电脑并送货上门。


  2.网络营销的几种方法


  2.1使用网站营销


  这是网络营销最基本的方法。企业能够树立自己的网站,在网上宣扬自己的优势产品,构成网上品牌。企业的网页在制造上要能够招引人,内容应不时更新,在宣扬自己的一起可为顾客供给与产品相关的小常识等,丰厚网上内容。一起,开设专门的与顾客互动的版面,更好地倾听来自顾客的声响,还能够与其他网站做友情链接,扩展企业的知名度。


  2.2使用搜索引擎营销


  跟着互联网的开展,网上信息汗牛充栋,访问者要想找到自己所需求的信息一般要依靠搜索引擎。搜索引擎是一种网络站点推行工具。企业能够经过付费的方法,在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样,访问者在使用搜索引擎时,就会比较简单看到该企业的相关信息。企业的网站建造得再好,若没有好的引擎把访问者引进去,该企业网站的点击率必然会遭到影响。


  2.3使用电子邮件营销


  跟着互联网的遍及,电子邮件成为许多单位和个人与外界沟通的一个重要方法。电子邮件具有便利、便利等优点,因而,许多企业现已把电子邮件作为营销的一个手法。企业在出售产品时,能够在客户资料栏中留下客户的电子邮件,这样,企业就能够经过电子邮件把新产品的介绍发给顾客,能够使用电子邮件对顾客作回访,然后有用地与顾客沟通。比方,有一家出产家电的企业,定时向顾客发送有关产品的信息,在节日的时分还会经过邮件给顾客发送问好。时刻久了,顾客情不自禁地就会对这家企业发生情感依靠,然后更情愿购买该企业的产品。


  2.4使用博客营销


  博客是一种新的网络传递工具,企业能够试着用博客来进行营销,博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以常识性、引导性为主,一起将顾客的反应发布在博客上。别的,企业能够使用别人的博客为本企业宣扬。比方,能够在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。


  3.网络营销中所存在的问题及对策


  3.1网站保护跟不上顾客需求


  现在,许多企业尽管开设了自己的网站,但由于观念及人才等原因,网站后续建造及保护跟不上。打开网站,仅仅有企业的介绍,内容过于单调,没有新闻版块,没有与顾客互动的版块,没有相关链接,顾客能得到的有用信息少之又少。这样的网站关于营销是没有什么含义的。


  对策:有实力的企业能够在企业内部树立专门的电子商务部分,由专业的人才负责网络保护,不时更新内容,并协作其他部分做好接收顾客网上订单和网上购买的作业。


  3.2受众集体层次不行广泛


  互联网作为一种新的技能,还无法在整体人群中得到遍及。最显着的表现是中青年上网者居多,老年人上网者居少;城市人群上网者居多,乡村人群上网者居少。也就是说,上网比例较大的人群会集在城市里的中青年中。因而,企业内行网络营销时必定要考虑受众集体的特征。


  对策:企业在布署网络营销战略时,必定要依据实践状况进行。假如企业的出产产品是老年人的保健品或农用产品,就不合适在网络营销上大下功夫。在这种状况下,网络营销仅仅一种很不重要的隶属营销手法,企业仍应以合适本企业的传统营销为主,待互联网进一步遍及之后,再逐渐加大网络营销力度。


  3.3网上购物顾客付出比较难


  现在,网上购物的付出手法有:邮局汇款、开设网上银行、货到付款等。由于种种原因,邮局汇款仍然是首要付出手法。关于顾客来说,这在无形中又加大了顾客的购买本钱,简单让顾客发生冲突心思,关于企业的营销会有晦气影响。


  对策:企业可依据实践状况,努力创建让顾客感觉更为便利的付出方法。当然,这在必定程度上有赖于银行的电子化开展。企业可与银行加强协作,在技能的不断开展中找出快捷而有用的付出方法。


  3.4顾客疑虑心思较重


  俗话说眼见为实,消费者在进行网上购物时,一般会有疑虑心思,这个产品真的像介绍的相同好吗?把钱汇出后能不能准时收到货呢?种种顾忌使得消费者还是情愿亲临商场购买,图个心里结壮。


  对策:企业首先要经过传统营销方法树立企业的品牌形象,一般名牌企业更简单让人信任,然后能够减轻顾客的疑虑心思。


  其次,企业在网上宣扬介绍产品时要脚踏实地,不能夸大其辞,让顾客发生不符合现实的过高期望值,期望值越高越简单绝望。一次绝望就会影响到下一次的购买。再次,及时做好网上订单的处理作业,企业内应该有专人来负责处理网上买卖这方面的作业,接到订单后不能耽搁,货宣布后要及时与顾客联络。


  综上所述,网络营销是一种新的营销方法,企业一方面要立异营销理念,活跃开展网络营销;另一方面,在网络营销的过程中要结合本企业实践进行,以收到实实在在的作用。


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